Rujukan

Ketahui cara 12play21 melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan 12play21, bagaimana kami menyimpannya, dan siapa yang boleh mengaksesnya. Kami tulis ini dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Data akaun dilindungiTiada penjualan maklumat pihak ketigaPermintaan akses diterimaKuki boleh diurus sendiri
12play21 Ketahui cara 12play21 melindungi maklumat anda
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami urus dan selamatkan data anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji. Kami gunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun, dan data transaksi — termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost — disimpan dalam persekitaran yang dikawal akses. Tempoh penyimpanan data dikaji semula secara berkala; rekod yang sudah tidak diperlukan dipadamkan mengikut polisi dalaman kami.

Penyulitan SSL

Setiap sesi log masuk dan transaksi akaun dilindungi dengan penyulitan SSL. Data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami guna kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan membaiki pengalaman navigasi. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dipadam mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kawalan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Pemproses pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin menyemak, mengemaskini atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tiga saluran berikut tersedia. Kami akan sahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat pada akaun.

Sembang Langsung Buka akaun anda dan gunakan sembang langsung untuk permintaan privasi yang memerlukan tindakan segera. Pasukan kami akan sahkan identiti anda dalam sesi tersebut.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda melalui e-mel. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh proses dengan cepat.
Borang Dalam Akaun Log masuk, pergi ke tetapan akaun dan cari bahagian Privasi untuk hantar permintaan akses atau pembetulan data terus dari laman anda.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi 12play21

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami urus maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun.

Kami kumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, setiap transaksi direkodkan untuk memastikan akaun anda tepat. Rekod ini tidak dikongsi dengan pihak lain dan hanya boleh diakses oleh pasukan dalaman yang diberi kebenaran.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan hantar permintaan akses. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data tersebut.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun dan permintaan anda. Kami proses pemadaman mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Pemproses yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh urus atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diingat, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan navigasi akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.